Política de Envio e Devolução
ENTREGA
●Enviamos para todo o Brasil.
●Nossos produtos são enviados via Correios, pelos serviços PAC ou SEDEX.
●O valor do frete é calculado automaticamente levando em consideração a localidade do CEP informado e é exibido ANTES de finalizar a compra.
●O prazo de entrega é informado antes da compra e passa a contar após a postagem do produto.
●Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
●Caso a embalagem esteja violada, recomendamos que não receba a mercadoria.
●É necessário que uma pessoa maior de idade receba a mercadoria no endereço informado pelo cliente.
●Todos os produtos são enviados muito bem embalados, para evitar qualquer tipo de dano no transporte.
●Retirada somente na região de Praia da Costa, Vila Velha/ES.
DANOS OU DEFEITOS NO PRODUTO
●Caso você receba um produto quebrado ou com defeito de fabricação, envie uma foto ou vídeo do produto danificado, em até 24 horas do recebimento, para o e-mail: [email protected].
●Conforme disposto na Lei nº.8.078/90 (Código de defesa do Consumidor), a garantia de nossos produtos é de 30 dias para quaisquer defeitos, desde que não estejam relacionados ao mal-uso ou armazenamento inapropriado.
●Caso o defeito seja comprovado após a análise, entraremos em contato para saber se possui interesse pela troca do produto ou a devolução do valor pago no produto.*
DESISTÊNCIA OU TROCA
●Conforme disposto na Lei nº.8.078/90 (Código de defesa do Consumidor), o cliente pode desistir da compra que realizou online em até 7 (sete) dias após o recebimento do produto.
●Caso tenha interesse em devolver o produto, envie um e-mail para: [email protected], com foto ou vídeo do produto.
●É necessário que o produto esteja em perfeito estado, ou seja, sem sinais de uso ou de qualquer avaria.
●O produto deverá ser enviado junto à embalagem original e nota fiscal.
●Os custos de transporte da mercadoria para troca por motivos de desistência do produto são de responsabilidade do cliente.
●*OBS.: Nos casos de dano, defeito e desistência, o valor referente ao frete não será reembolsado, apenas será reembolsado o valor pago no produto, uma vez que o valor do frete é referente ao serviço do Correios.
